রেফারেন্স

ihbd-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

ihbd ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্ত
ihbd ihbd-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ চালু রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
কুকি নীতি আমাদের সাইট সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে support@ihbd-এ লিখুন অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে অনুরোধ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত করব।
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়গুলো দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা ডেটা-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@ihbd-এ লিখুন; আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধন করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

support@ihbd-এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' অপশনটি ব্যবহার করুন।

শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

প্রথমে আপনার bKash বা Nagad অ্যাপে লেনদেনের স্থিতি যাচাই করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।

support@ihbd-এ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।